Es bleibt in der Familie: Generationswechsel bei Augenwelten!

Viele inhabergeführte Firmen haben ein großes Problem mit dem Generationenwechsel: Wechselt der Gründer in den Ruhestand, fehlt oft genug ein passender Nachfolger. Heike Eppelmann vom Optikgeschäft Augenwelten in Falkensee hat richtig Glück: Ihr Sohn Janek Wiebeler tritt die Nachfolge im Familienbetrieb an. Er führt die beiden Geschäfte und das Team in die Zukunft. (ANZEIGE)

Vor über zwei Jahrzehnten begann alles mit einem ersten Geschäft in Finkenkrug: Heike Eppelmann eröffnete ihr Optikgeschäft Augenwelten gleich neben dem Falkenseer Capitol, später übernahm sie auch noch das Geschäft von Optiker Brandt in der Bahnhofstraße. 

Über all die Jahre hat sie es mit ihrem Team geschafft, mit einer einfühlsamen und kompetenten Beratung sowie einer großen Auswahl an handverlesenen Brillengestellen viele Stammkunden zu gewinnen. Inzwischen sind die Kinder der ersten Kunden erwachsen – und lassen sich weiterhin ihre Brille bei Augenwelten anpassen. So eine generationsübergreifende Kundenbindung ist schon etwas Besonderes.

Heike Eppelmann: „1999 habe ich die Firma gegründet. Unser Team besteht aus 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die für uns wie Familie sind. Einige arbeiten schon viele Jahre bei uns.“

Nun ist die Gründerin von „Augenwelten“ inzwischen selbst 64 Jahre alt – und würde es in Zukunft gern etwas ruhiger angehen lassen: „Ich liebe den Kontakt mit den Kunden. Sie zu beraten und die passende Brille für sie auszusuchen und anzupassen, macht mir viel Freude. Aber die ganze Bürokratie im Hintergrund, die organisatorischen Arbeiten, die würde ich gern abgeben. Zum Glück hat sich mein Sohn Janek entschieden, Augenoptiker zu werden und nach seinem anschließenden Studium als Optometrist bei uns ins Geschäft mit einzusteigen. Er hat aber schon während des Studiums als Werkstudent bei uns gearbeitet, sodass er das Team kennengelernt hat und auch für die Stammkunden zu einer vertrauten Person geworden ist. So können wir einen ruhigen, sanften Übergang ermöglichen.“ 

Janek Wiebeler: „Das Studium zum Optometristen habe ich im November abgeschlossen, seitdem bin ich in Vollzeit für Augenwelten da. Schon vorher habe ich hinter den Kulissen viel auf administrativer und konzeptioneller Ebene gearbeitet. Mein erstes Großprojekt war die TSE-Kassenreform, das muss so 2019 gewesen sein. Vor zwei Jahren habe ich zum 25-jährigen Bestehen ein großes Rebranding unserer Marke vorgenommen.“

Viele andere Familienbetriebe finden keinen Nachfolger, sie schließen einfach und verschwinden für immer aus dem Stadtbild. Bei Augenwelten hat der Generationswechsel funktioniert: Das Unternehmen hat eine Zukunft. Und Janek Wiebeler ist bereits als neuer Inhaber eingetragen.

Heike Eppelmann: „Ich bin nicht davon ausgegangen, dass Janek den Betrieb einmal übernehmen wird. Dass er es jetzt tut, ist eine große Freude für uns alle. Natürlich fliegen in der Übergangszeit auch einmal die Fetzen zwischen uns, aber das muss so sein, das führt immer zu produktiven Veränderungen. Schön ist, dass Janek nun nach und nach meine administrativen Aufgaben übernimmt und ich mich auf meine Lieblingsaufgabe konzentrieren kann – die Kundenbetreuung.“ (ϑ Text/Foto: CS)  

Augenwelten , Karl-Marx-Straße 62, 14612 Falkensee, Tel.: 03322-1289197, www.augenwelten.de

Dieser Artikel stammt aus „Unser Havelland“ Ausgabe 246 (9/2026).